Tu equipo responde la misma pregunta veinte veces al día.
Esa pregunta no necesita a tu equipo
No hablamos de un widget genérico que contesta cualquier cosa. Hablamos de un asistente conectado a tu CRM, catálogo o base documental que resuelve, recomienda y, cuando toca, deriva a una persona con todo el contexto. En web o WhatsApp.
Para qué sirve de verdad
FAQs y soporte
Responde dudas frecuentes al instante y reduce la carga repetitiva del equipo.
Recomendación y ventas
Guía al cliente hacia el producto o servicio adecuado con datos de tu catálogo.
Captación de leads
Cualifica visitantes y los envía a tu CRM con la información relevante.
WhatsApp y web
Disponible donde están tus clientes, con la misma base de conocimiento.
Derivación humana
Cuando hace falta, pasa la conversación a una persona con todo el contexto.
Límites claros
Definimos qué nunca decide, qué datos usa y cómo se audita.
Un asistente que sabe cuándo callar vale más que uno que lo contesta todo
Un chatbot que improvisa respuestas es un riesgo para tu marca, no una ayuda. Por eso lo conectamos a fuentes controladas, definimos cuándo deriva a una persona y registramos las conversaciones para mejorar.
Para datos sensibles, acordamos proveedores, permisos y retención según el proyecto. Lo que el asistente no debe decidir, no lo decide.
- Conexión a CRM, catálogo o documentación.
- Reglas de derivación a tu equipo.
- Registro y revisión de conversaciones.
- Despliegue en web y/o WhatsApp.
¿Se conecta a mis sistemas?
Sí. Lo conectamos a tu CRM, catálogo o base documental para que responda con tu información real.
¿Cuándo deriva a una persona?
Definimos contigo los casos: dudas complejas, intención de compra alta o temas sensibles. Pasa el contexto completo.
¿Qué pasa con la privacidad?
Acordamos qué datos usa, qué proveedores intervienen y la retención, según el proyecto y la normativa.
¿Funciona en WhatsApp?
Sí, en web y WhatsApp con la misma base de conocimiento.
¿Qué pregunta responde tu equipo una y otra vez?
Diseñamos un asistente conectado a tus datos, con límites claros y derivación humana. Y si tu volumen no justifica un bot, te lo decimos.