Chatbots para responder 24/7 y derivar a tu equipo con contexto
Resuelve FAQs, recomienda productos, gestiona consultas y deriva a humanos cuando es necesario. Web o WhatsApp.
Qué puede hacer tu chatbot
Responder FAQs
Horarios, envíos, devoluciones, precios, políticas... Sin saturar a tu equipo.
Estado de pedidos
Consulta en tiempo real conectado a tu sistema de pedidos/logística.
Recomendaciones
Sugiere productos o servicios según lo que pregunta el cliente.
Reservas y citas
Permite agendar directamente desde la conversación.
Derivación inteligente
Detecta cuándo derivar a humano y pasa todo el contexto.
Captura de datos
Recoge información del cliente y la envía a tu CRM.
Cómo evitamos respuestas malas
Límites claros
El bot solo responde sobre temas definidos. Si no sabe, pregunta o deriva.
Fallback a humano
Cuando detecta frustración, complejidad o solicitud específica, pasa a una persona.
Revisión de logs
Analizamos conversaciones para mejorar respuestas y detectar gaps.
Dónde puede estar tu chatbot
Web
Instagram DM
Chatbot e-commerce: +18% conversión
Tienda online con chatbot en web y WhatsApp. Responde FAQs, recomienda productos según historial, consulta estado de pedidos y deriva a soporte cuando detecta intención de queja o compra compleja.
¿Quieres un chatbot para tu negocio?
Cuéntanos qué tipo de consultas recibes y en qué canal. Te decimos si tiene sentido y cómo empezar.